Ajutor

  • Aveti intrebari?

    Daca aveti intrebari in legatura cu produse, site, livrare produse sau societatea noastra nu ezitati sa ne spuneti!

    Sus
  • Cum cupar?

    Daca doriti sa cumparati din magazinul nostru web doar urmariti aceste cativa pasi simpli.

    Pe scurt:

    • Alegerea unui produs: Produsele alese trebuie plasate in cosul de cumparaturi in culoarea, masura si cantitatea dorita.
    • Accesarea cosului: Dupa plasarea produselor in cosul de cumparaturi cu un simplu click dupa alegerea atributelor si cantitatii, puteti viziona continutul cosului dand click pe icoana de cos de pe partea de susu al paginii.
    • Informatii despre livrare: Din cosul de cumparaturi puteti sa ajungeti la acea pagina unde puteti determina datele Dvs.de livrare (nume, prenume, adresa, CNP, ect.).
    • Alegerea modului de plata: Dupa determinarea informatiilor de livrare, trebuie sa treceti la alegerea modalitatii de plata.
    • Terminarea comenzii: Dupa alegerea modalitatii de plata, puteti sa treceti cu vederea inca o data asupra comenzii, puteti sa scrieti mentiuni sau observatii la comanda daca doriti si ca ultim act puteti sa lansati comanda facand click pe butonul potrivit.

    Mai detaliat:

    • Alegerea produsului:
      Accesand site-ul nostru puteti gasii foarte usor articolul dorit folosind butonul Categorii produse, Selectii, Sa gasim culoarea potrivita, Denumire marci, Promotii, Noutati, sau utilizand caseta Cauta care este situat pe partea de sus al paginii.

      Oricum, promotiile actuale, noutatiile si modalitatiile de comanda tot timpul este adus in atentia cumparatorului.

      Daca ati gasit ceea ce ati cautat, dati click pe imaginea sau denumirea produsului desiderat si astfel ajungeti efectiv pe pagina produsului respectiv. Pe aceasta pagina gasiti poza produsului care poate fii marita ,descrierea produsului, puteti alege din gama de culori, din marimi. Dupa parcurgerea acestor pasi devine posibil plasarea produsului in cosul de cumparaturi. De asemenea tot pe pagina produsului puteti gasii rubrica cu posibilele pareri ale unor cilenti despre acest produs si ofertarea altor produse care se leaga de cel vizionat intr-un fel sau altul.

      Daca ati determinat culoarea, marimea si cantitatea dorita ajungeti in cosul de cumparaturi unde apasand butonul Plateste lansati comanda. Dupa lansarea comenzii, folosind butonul Continuarea cumparaturilor ajungeti pe paginea de unde ati ajuns in cosul de cumparaturi.

    • Cosul de cumparaturi:
      Oricand puteti sa accesati continutul cosului de cumparaturi pornind de langa Cautare. Daca dispuneti de un cont pe site-ul nostru si dintr-un oarecare motiv nu ati putut termina sesiunea de cumparaturi, nu trebuie sa va faceti griji, dupa ce va-ti logat urmatoarea data, o sa gasiti toate produsele in cos care ati ales din data trecuta.

      In cos vedeti pretul pe total, eventualele promotii si daca doriti si de aicea puteti modofica cantitatea produselor alese.

      Daca doriti sa incheiati sesiunea de cumparaturi si sa treceti la partea de plata trebuie sa dati click pe butonul Finalizare comanda.

    • Infromatii despre transport:
      Ca sa achizitionati de pe site-ul nostru produse nu este obligatoriu sa va inregistrati ca cumparator. In acelasi timp daca sunteti cumparator inregistrat cu cont la noi beneficiati de mai multe avantaje, cum ar fii:
      • continuarea cumparaturiilor intrerupte de data trecuta,
      • discouturi personale dupa insumarea cumparaturilor facute,
      • vizionarea directa a preturilor speciale personalizate la fiecare produs,
      • plasarea mai multor adrese de livrare,
      • lista de dorinte care se poate partaja,
      • trecerea in revista a tuturor comenzilor facute de pe situl nostru,
      • ect.
      Daca dispuneti de cont dar inca nu va-ti logat, aici puteti sa o faceti. Dupa logare puteti verifica datele pesonale si puteti modifica daca ceva nu corespunde. Toto aici puteti sa introduceti adresa noua de livrare daca este cazul. Noi salvam aceste schimbari facute de Dvs. si din datat viitore deja puteit sa foloiti aceste date noi in cumparaturi. Daca nu dispuneti de cont de cumparaturi aici puteti sa va deschideti si sa infegistrati chiar aceasta cumparatura pe contul Dvs.nou facut.

      Daca aici ati terminat puteti ajunge la urmatoarea faza a cumparaturiilor facand click pe butonul "Alegerea modalitatii de plata".

    • Alegerea modalitatii de plata:
      Pe aceasta pagina puteti alege intre mai multe metode de efectuare al platii. Daca ati ales modalitatea cea mai potrivita pentru Dvs.

      Puteti ajunge la urmatoarea si ultima faza a cumparaturiilor facand click pe butonul "Finalizare comanda".

    • Finalizarea comenzii:
      Pe aceasta pagina puteti sa treceti in revista inca o data comanda Dvs., puteti controla cantitatile, preturile, produsele, livrarea, modalitatea de plata, adica tot ce se leaga de actuala comanda.

      Daca gasiti probleme, puteti sa mergeti inapoi accesand butonul "Inapoi in cosul de cumparaturi" si sa corectati de aici constructia comenzii. Daca totul este cum doriti, tot de aici puteti sa atasati comenzii explicatii care credeti ca ar fii in folos, de ex. informatii suplimentare in legatura cu adresa, intrebari despre produse sau daca doriti sa primiti catalogul Tattini in comanda lansata.

      Pentru finalizarea comenzii Dati click pe butonul "Trimite comanda". Sistemul nostru prelucreaza comanda Dvs. O sa primiti un mail pe adresa precizate anterior ca sa luat in nevidenta comanda lansata de Dvs, unde apare afisata intreaga comanda si toate circumstantele date de Dvs. Dupa lansarea acetui mail in cca.24 de ore os sa fiti contactat de un coleg sau de o colega in legatura cu discutarea detaliilor comenzii.

    Sus
  • Livrarea produselor

    Livrarea se face cu ajutorul serviciului de curierat Fan Curier Express. Taxele de curierat sunt suportate in intregime de către client şi sunt calculate în funcţie de distanta, greutate şi dimensiunile coletului.

    Sus
  • Marimi

    Ca sa nu intampinam probleme de marimi, va rugam inaintea lansarii comenzii sa va masurati conform Ghidurilor de marimi. Dupa stabilirea masurii potrivite prin masuratori, va rugam insistent luati legatura cu noi telefonic pentru discutarea si stabilirea masurii potrivite pentru Dvs. cu ajutorul nostru. Aceasta este o conditie al returnarii produsului necorespunzator.

    JambierPanataloniSacouPaturaManusaCizma

    Daca doriti un jambier cu caramb mai scurt, va rugam masurati in cm:

    • circumferinta pulpei la locul cel mai lat (a)
    • lungimea gambei pe interior de la glezna interioara pana la popliteu / adancitura genunchiului (b)

    Daca doriti sa cumparati panataloni de echitatie, va rugam masurati in cm:

    • lungimea exterioara a piciorului de la sold pana la glezna (a)
    • circumferinta mijlocului / braului / taliei (b)
    • lungimea dorita al fermoarului (c)

    Daca doriti sa cumparati sacou va rugam masurati in cm:

    • circumferinta pieptului la locul cel mai lat (a)
    • latimea dorsala al umarului (b)
    • lungimea spatelui de la ceafa pana la fund (c)
    • lungimea bratului de la umar pana la incheiatura mainii (d)

    Daca doriti sa cumparati patura de cal va rugam masurati in cm:

    • distanta intre piept si coada (a1)
    • distanta intre greaban si coada (a2)

    Daca doriti sa cumparati manusa va rugam masurati in cm:

    • lungimea palmara al mainii de la varful degetului din mijloc pana la incheiatura mainii (a)
    • latimea palmei de la radacina degetului mare pana la marginea opusa al palmei (b)

    Daca doriti sa cumparati cizma de echitatie va rugam masurati in cm:

    • lungimea piciorului de la varful degetului mare pana la calcai (a)
    • circumferinta pulpei la locul cel mai lat (b)
    • lungimea gambei de la sol pana la adancitura genunchiului (c)
    Sus
  • Ghid de marimi pentru cizme de echitatie din piele Tattini Setter si Springer

    La cizmele de echitatie din piele Tattini Setter si Springer trebuie folosit acest Ghid de marime! (Lungime de caramb, circumferinta pulpa)

    EU 36EU 37EU 38EU 39EU 40EU 41EU 42EU 43EU 44EU 45EU 46
    lungime de caramb42,54343,54444,54545,54646,54747,5cm
     
    circumferinta pulpa XS32,432,933,433,934,434,935,435,936,436,937,4cm
    circumferinta pulpa S33,734,234,735,235,736,236,737,237,738,238,7cm
    circumferinta pulpa M3535,53636,53737,53838,53939,540cm
    circumferinta pulpa L36,737,237,738,238,740,240,741,241,742,242,7cm
    circumferinta pulpa XL38,438,939,940,440,941,441,942,442,442,943,4cm
    Sus
  • Ghid de marimi pentru cizme de echitatie din piele Tattini Bracco, Breton, Terrier si Boxer

    La cizmele de echitatie din piele Tattini Bracco si Terrier (cu fermoar) precum si modelele Breton si Boxer (fata siret - spate fermoar) trebuie folosit acest Ghid de marime!

    SH (normal) lungime de caramb:

    EU 35EU 36EU 37EU 38EU 39EU 40EU 41EU 42EU 43EU 44EU 45EU 46
    lungime de caramb39,540,5434444,54545,54646,54747,548cm
     
    circumferinta pulpa XXS27*27,5*28*28,5*29*29,5*cm
    circumferinta pulpa XS28,5*2929,53030,53131,53232,533*33,5*34*cm
    circumferinta pulpaa S30,5**3131,53232,53333,53434,53535,536cm
    circumferinta pulpa M32,5**3333,53434,53535,53636,53737,538cm
    circumferinta pulpa L34,53535,53636,53737,53838,53939,540cm

    Explicatii:
    - ceea ce este scris cu bold se aduce doar la comanda producator
    - *. exista doar la modelele Bracco si Breton
    - **.exista doar la modelele Terrier si Boxer si doar la comanda producator

    HH (inaltat) lungime de caramb:

    EU 37EU 38EU 39EU 40EU 41EU 42
    lungime de caramb46,54747,54848,549cm
     
    circumferinta pulpa S (HH0)30,53131,53232,533cm
    circumferinta pulpa M (HH1)33,53434,53535,536cm
    circumferinta pulpa L (HH2)36,53737,53838,539cm

    Aceasta lungime de caramb se poate cere numai la modelele Breton, Terrier si Boxer si numai la comanda!

    Sus
  • Ghid de marimi pentru cizme de echitatie din piele Tattini Terranova si Retriever

    La cizmele de echitatie din piele Tattini Terranova si Retriever (fata siret - spate fermoar) trebuie folosit acest Ghid de marime!

    SH (normal) lungime de caramb (fara toc):

    EU 35EU 36EU 37EU 38EU 39EU 40EU 41EU 42EU 43EU 44EU 45EU 46
    lungime de caramb39,54143,544,54545,54646,54747,54848,5cm
     
    circumferinta pulpa XXS2727,52828,52929,5cm
    circumferinta pulpa XS28,52929,53030,53131,53232,53333,534cm
    circumferinta pulpa S30,53131,53232,53333,53434,53535,536cm
    circumferinta pulpa M32,53333,53434,53535,53636,53737,538cm
    circumferinta pulpa L34,53535,53636,53737,53838,53939,540cm

    Explicatii:
    - ceea ce este scris cu bold se aduce doar la comanda producator

    HH (inaltat) lungime de caramb (fara toc):

    EU 37EU 38EU 39EU 40EU 41EU 42
    lungime de caramb46,547,54848,54949,5cm
     
    circumferinta pulpa S (HH0)30,53131,53232,533cm
    circumferinta pulpa M (HH1)33,53434,53535,536cm
    circumferinta pulpa L (HH2)36,53737,53838,539cm

    Aceasta lungime de caramb se poate comanda doar la modelul Retriever.

    Sus
  • Ghid de marimi pentru cizme de echitatie Loesdau Thermo Polo

    La cizmele de echitatie Loesdau Thermo Polo trebuie folosit acest Ghid de marime!

    mărimea piciorului (cm)22,223,123,724,325,125,626,426,927,728,228,9
    dimensiune EU3536373839404142434445
    Dimensiunea engleză-3,54,5566,57,5899,510,5
    Sus
  • Ghid de marimi pentru cizme de echitatie din cauciuc Daslö

    La cizmele de echitatie din cauciuc marca Daslö trebuie folosi acest Ghid de marime!

    H = lungime gamba (fara toc)
    V = circumferinta pulpa

    EU 27EU 28EU 29EU 30EU 31EU 32EU 33EU 34EU 35EU 36
    circumferinta pulpa XSH28,529,530,531,532,533,53536,537,539,5cm
    V27,5282828,52929,53031,53232cm
    circumferinta pulpa SH38,539cm
    V32,533cm
    circumferinta pulpa MH31,23232,838,539cm
    V303131,53434,5cm
    circumferinta pulpa LH41cm
    V35,5cm
    EU 37EU 38EU 39EU 40EU 41EU 42EU 43EU 44EU 45EU 46
    circumferinta pulpa XSH39,540cm
    V32,533cm
    circumferinta pulpa SH39,54040,54141,5cm
    V3434,53535,536cm
    circumferinta pulpa MH39,54040,54141,54242,543cm
    V3535,53636,5373838,539cm
    circumferinta pulpa LH41,54242,5434444,344,544,74545,5cm
    V36,5373838,539,54040,54141,542,5cm
    circumferinta pulpa XLH43,343,844,345,145,946,647,347,748,1cm
    V37,53838,53939,54040,54141,5cm
    Sus
  • Schimbare tabel de marimi la paturi Tattini si Daslö

    Pentru paturi Tattini si Daslö va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    de la piept la coada, cmde la greaban la coada, cmde la greaban la coada, inch
    10580 31
    11083 32
    11585 33
    12088 34
    12590 35
    13095 37
    13510039
    14010340
    14510541
    15010842
    15511043
    16011545
    16512047
    17012348
    17512549
    18013051
    18513553
    19014055
    19514557
    20015059
    20515561
    21016063
    21516565
    Sus
  • Schimbare tabel de marimi la pantaloni de echitatie

    Pentru pantaloni de echitatie dama va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    italianaromaneascaenglezeascagermana/franceza
    34281630
    36301832
    38322034
    40342236
    42362438
    44382640
    46402842
    48423044

    Pentru pantaloni de echitatie barbatesti va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    italianaromaneascaenglezeascagermana/franceza
    44402644
    46422846
    48443048
    50463250
    52483452
    54503654
    56523856
    Sus
  • Schimbare tabel de marimi la incaltaminte

    Pentru ghete de dama va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    europeanaenglezeascaaustarlianaamericana
    352 (women's)4 (women's)4 (women's)
    363 (women's)5 (women's)5 (women's)
    374 (women's)6 (women's)6 (women's)
    385 (women's)7 (women's)7 (women's)
    396 (women's)8 (women's)8 (women's)
    407 (women's)9 (women's)9 (women's)
    418 (women's)10 (women's)10 (women's)
    429 (women's)11 (women's)11 (women's)
    439 (men's)9 (men's)10 (men's)
    449.5 (men's)9.5 (men's)10.5 (men's)
    4510.5 (men's)10.5 (men's)11.5 (men's)
    4611 (men's)11 (men's)12 (men's)
    4712 (men's)12 (men's)13 (men's)

    Pentru ghete de barbatesti sau unisex va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    europeanaenglezeascaaustarlianaamericana
    352 (women's)4 (women's)4 (women's)
    363.5 (men's)3.5 (men's)4 (men's)
    374 (men's)4 (men's)5 (men's)
    385 (men's)5 (men's)6 (men's)
    396 (men's)6 (men's)7 (men's)
    406.5/7 (men's)6.5/7 (men's)7/7.5 (men's)
    417.5 (men's)7.5 (men's)8.5 (men's)
    428 (men's)8 (men's)9 (men's)
    439 (men's)9 (men's)10 (men's)
    449.5 (men's)9.5 (men's)10.5 (men's)
    4510.5 (men's)10.5 (men's)11.5 (men's)
    4611 (men's)11 (men's)12 (men's)
    4712 (men's)12 (men's)13 (men's)
    Sus
  • Schimbare tabel de marimi la sacouri

    Pentru sacouri de dama va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    universalaitalianaromaneascaengezeascaamericana
    XXS342820
    XS36304 2
    S38326 4
    M40348 6
    L4236108
    XL 44381210
    XXL46401412
    3XL48421614

    Pentru sacouri de barbatesti va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    universalaitalianaromaneascaengezeascaamericana
    XS 44403636
    S 46423838
    M 48444040
    L 50464242
    XL 52484444
    XXL 54504646
    3XL56524848

    Pentru sacouri de copii va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    universalaitalianaromaneascaengezeascaamericana
    XXS 26221 -1
    XS 28243 1
    S 30265 3
    M 32287 5
    L 34309 7
    XL 3632119
    XXL 38341311
    Sus
  • Schimbare tabel de marimi la toci si sepci

    Pentru toci si sepci va rugam folositi urmatorul tabel cu schimbare de stasuri si marimi.

    cminchenglezeascaamericana
    5019 5/86 1/86 1/4
    5120 6 1/46 3/8
    5220 1/26 3/86 1/2
    5320 7/86 1/26 5/8
    5421 1/86 5/86 3/4
    5521 1/26 3/46 7/8
    5621 7/86 7/87
    5722 1/47 7 1/8
    5822 5/87 1/87 1/4
    5923 7 1/47 3/8
    6023 1/27 3/87 1/2
    6123 7/87 1/27 5/8
    6224 1/47 5/87 3/4
    6324 5/87 3/47 7/8
    6425 7 7/88
    6525 1/28 8 1/8
    Sus